Politique de remboursement

Access English Toronto doit être informée par écrit de tout changement ou retrait. Dans tous les cas, les frais d'inscription (CAN $175) et les frais de placement en hébergement (CAN $275) sont non-remboursables.

Les remboursements aux étudiants qui se sont inscrits par le biais d'un représentant doivent être collectés auprès du représentant. Access English Toronto ne peut être tenue responsable des frais supplémentaires facturés par les agents.

VISA REFUSÉ :

Les étudiants à qui l'entrée au Canada a été refusée ont droit à un remboursement de tous les frais prépayés, à l'exception des frais d'inscription et de placement en hébergement.

Les étudiants doivent notifier l'école par écrit et retourner la lettre originale d'acceptation et la lettre originale de refus des autorités canadiennes d'immigration. L'école doit être informée par écrit au moins 14 jours avant la date de début du cours, sinon une pénalité d'annulation de 200 dollars canadiens sera facturée. Si l'école est informée d'un visa refusé à la date de début du cours ou après, un remboursement est accordé selon notre politique ci-dessous.

REPORT :

Les étudiants souhaitant reporter leur date de début doivent contacter Access English Toronto au moins 14 jours avant la date de début initiale, sinon des frais administratifs de 200 dollars canadiens seront facturés.

RETRAIT/RENVOI* :

* ÉTUDIANTS DE PAYS NÉCESSITANT UN VISA POUR ENTRER AU CANADA :

Une fois que la lettre d'acceptation de Access English Toronto a été envoyée à l'étudiant, aucun remboursement ne sera envisagé avant que l'étudiant n'ait entrepris les étapes suivantes :

L'absence de fourniture de ces documents entraînera l'absence de remboursement.

Il n'y aura aucun remboursement ou prolongation pour une arrivée tardive, un défaut d'arrivée, un départ anticipé, ou un renvoi anticipé. Dans de rares cas, lorsque l'école ne peut fournir un placement pour un cours général d'anglais, le remboursement sera total. Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas où Access English Toronto ne peut fournir de placement dans un cours de focalisation (par exemple, préparation TOEFL, Conversation, Business Communication, English for Medicine, Préparation IELTS, Cambridge FCE, etc.). Dans des situations exceptionnelles indépendantes de notre volonté, telles que la guerre, les actes ou menaces de terrorisme, les alertes sanitaires, les alertes de voyage, ou les catastrophes naturelles, la politique de remboursement pour les cours et les homestays ne s'appliquera pas. Dans ces situations, aucun remboursement ne sera accordé et seule une défense de cours sera permise.

1. Renvoie la lettre originale d'acceptation à Access English Toronto
2. Fournit une lettre ou un e-mail de l'ambassade canadienne dans leur pays indiquant que l'étudiant n'a pas demandé de visa, ou qu'un visa pour le Canada n'a pas été accordé à l'étudiant.

CHANGEMENT DE COURS :

Aucun remboursement sur les frais de scolarité prépayés ne sera accordé aux étudiants demandant un changement de cours. Les cours ne sont pas transférables.

PAIEMENT DES FRAIS D'HOMESTAY :

Un minimum des 4 premières semaines de loyer homestay doit être prépayé à l'avance, ainsi que les frais de placement en hébergement et les frais de pick-up à l'aéroport (si demandé). Les périodes restantes de 4 semaines de loyer homestay peuvent être prépayées à l'avance, ou payées toutes les 4 semaines directement à l'école au moins 14 jours avant le début de chaque période de 4 semaines.

RETRAIT DE L'HOMESTAY :

Si un étudiant reporte ou annule moins de 14 jours avant le premier jour prévu de l'homestay, une période complète de 4 semaines de loyer homestay sera facturée.

Les étudiants qui se retirent de Access English Toronto doivent également se retirer de notre programme d'homestay. Les reports et les annulations doivent être reçus par écrit. Aucun remboursement ne sera accordé pour le reste de la période de 4 semaines en cours si un étudiant se retire de l'homestay/école après que le paiement du loyer a été effectué.

Les étudiants qui souhaitent se retirer de l'homestay après le début doivent donner un préavis écrit de 14 jours à l'école. Des frais d'annulation de 200 dollars canadiens seront appliqués, et tous les frais d'homestay prépayés pour les périodes de 4 semaines suivantes seront remboursés. Si un préavis écrit de moins de 14 jours est donné, la période d'homestay de 4 semaines suivante ne sera pas remboursée.

CHANGEMENTS D'HOMESTAY :

Durant la première période de 4 semaines d'un étudiant, celui-ci peut demander à changer d'homestay sans pénalité. Après la première période de 4 semaines, des frais de relocalisation de 100 dollars canadiens seront appliqués pour tous les changements d'homestay. Le choix spécifique d'un étudiant pour un homestay (par exemple, salle de bain privée, aucun chien, etc.) peut affecter le temps nécessaire pour relocaliser l'étudiant dans un nouvel homestay.