返金方針

Access English Torontoへは、変更や撤退について書面で通知が必要です。全ての場合において申請手数料（175カナダドル）および宿泊施設配置料（275カナダドル）は返金不可能です。

代理店を通じて登録した生徒への返金はその代理店から受け取る必要があります。Access English Torontoは、エージェントが請求する追加の手数料に対して責任を負うことはできません。

ビザの拒否:

カナダへの入国が拒否された学生には、申請手数料と宿泊施設配置料を除く全ての前払い料金を返金する権利があります。

生徒は学校に書面で通知し、受講許可書の原本とカナダ移民局からの拒否の通知書の原本を返却する必要があります。学校への書面による通知はコース開始日の少なくとも14日前に行われなければならず、そうでなければCAN $200のキャンセル料が請求されます。ビザが拒された旨がコース開始日当日またはそれ以降に通知された場合、下記の方針に従って返金が行われます。

延期:

開始予定日を延期したい学生は、オリジナルの開始日の少なくとも14日前にAccess English Torontoに連絡する必要があります。連絡がなければ、CAN $200の管理手数料が課せられます。

撤退/退学*:

* カナダへの入国にビザが必要な国の学生:

Access English Torontoからの受講許可書が学生に送られたら、以下の事項を学生が行うまで返金の考慮はありません。

これらの書類が提供されない場合、返金はありません。

遅刻、欠席、早期退去、早期退行の場合や、正当に入学を承認できなければ全額返金します。ただし、Access English Torontoが特定のコース（例：TOEFL準備、会話、ビジネスコミュニケーション、医療英語、IELTS準備、ケンブリッジFCE、等）での配置を提供することができない場合は返金はありません。戦争、テロの脅威や行為、保健警告、旅行警告/助言、自然災害など、当社の制御を超える特殊な状況においては、コースとホームステイの返金方針は適用されません。このような状況では、返金は行われず、コースの延期のみが許可されます。

1. 元々の受講許可書をAccess English Torontoに返却する
2. カナダ大使館からの手紙またはメールを提供する。この手紙またはメールでは学生がビザを申請していない、またはカナダのビザが学生に対して付与されなかったことが述べられていなければならない。

コースの変更:

前払いされた授業料の返金は、コースの変更を希望する学生には与えられません。コースは譲渡できません。

ホームステイ料金の支払い:

ホームステイのレントの最初の4週間分は、宿泊施設配置料と空港送迎料（要求された場合）と共に前払いしなければなりません。残りの4週間分のホームステイのレントは、各4週間の開始前に少なくとも14日前に学校へ直接支払うか、前払いすることができます。

ホームステイの撤回:

学生が初めてのホームステイの予定日より14日前に延期またはキャンセルすると、1回分の4週間のホームステイのレントが請求されます。

Access English Torontoから撤退する学生は、ホームステイプログラムからも撤退する必要があります。延期とキャンセルは書面で受け付けられなければなりません。レント支払い以降にホームステイ/学校から撤退すると、その時点での4週間分は返金しません。

ホームステイが始まった後に学校から撤退したいと希望する学生は、学校へ14日前に書面で通知しなければなりません。キャンセル手数料のCAN $200が適用され、と次の4週間分の前払いしたホームステイ料金は全額返金されます。もし14日前に書面で通知しなければ、次の4週間分のホームステイレントは返金されません。

ホームステイの変更:

学生は最初の4週間であればホームステイ先の変更を無料で申し出ることができます。それ以降、ホームステイの再配置にはCAN $100の再配置料が適用されます。学生の特定のホームステイリクエスト（例：プライベートバスルーム、犬なし等）により、新しいホームステイへの再配置に時間がかかる場合があります。